Return Policy

Scopul nostru este de a vă oferi suport.

Dacă, din orice motiv, nu sunteți mulțumit de comanda dumneavoastră, vă puteți exercita dreptul de a returna produsele achiziționate în termen de paisprezece (14) zile de la data primirii.

Toate articolele trebuie să fie nepurtate în starea lor originală, cu toate etichetele originale intacte pentru a fi eligibile pentru returnare.

Vă rugăm să rețineți că orice returnări primite care nu îndeplinesc cerințele politicii noastre de returnare pot fi refuzate.

Vă rugăm să citiți integral Termenii de returnare.

Termenii de returnare integral

Informații importante despre returnări.

Puteți returna orice articol achiziționat din magazinul nostru online în termen de paisprezece (14) zile de la data primirii, data la care ați primit coletul.

În primul rând, trebuie să ne contactați prin telefon, e-mail sau pur și simplu să completați formularul de retur online de pe site-ul nostru.
Articolele trebuie returnate în stare perfectă. Nu vom accepta articole care au fost uzate, deteriorate sau dacă materialul este distrus.

Asigurați-vă că toate produsele sunt exact așa cum le-ați primit, cu etichetele încă atașate.

În al doilea rând, ar trebui să contactați un curier la alegere pentru a ridica coletul și a-l expedia către noi. Costul returului  va fi suportat în totalitate de către cumpărător.

Rambursările vor fi emise numai pentru articolele returnate corespunzător. MearDesign Production SRL își rezervă dreptul de a respinge orice articole returnate care nu îndeplinesc cerințele de mai sus.

Dacă returnarea dvs. este respinsă, veți fi anunțat prin e-mail și coletul vă va fi trimis înapoi.

În cazul în care returnarea dvs. respectă Politica noastră de returnare, veți primi un e-mail de confirmare că returnarea a fost efectuată în conformitate cu condițiile de mai sus și la scurt timp după aceea vom efectua plata în contul bancar indicat.

Procedura de rambursare va fi finalizată în termen de paisprezece (14) zile de la primirea coletului.

 

____________________________________________________________________________________________________________________________

 

Our purpose is to guarantee your full satisfaction. If, for any reason whatsoever, you are not satisfied with your order, you may exercise your right to return purchased products within fourteen (14) days from the receiving date.

All items must be unworn in their original condition, with all original tags intact to be eligible for return.

Please note that any returns received which do not meet our return policy requirements may be refused.

Please read our Return Terms in full.

Return Terms in full

Important information on returns.

You can return any item purchased on our online store within fourteen (14) days from the receiving date, the date when you received the package.

First, you have to contact us via phone, email or just complete the online Return Form on our website.

Items must be returned to us in perfect condition. We will not accept items that were worn, damaged or if the fabric is destroyed.

Make sure all products are exactly as you received them, with tag(s) still attached.

Second, you should contact a courier at your choice to pick up the package. You are responsible for the return shipping cost and you will have to pay for the return shipping cost upfront and at your own expense.

Refunds will be issued only for properly returned items. MearDesign Production SRL reserves the right to reject any returned items that do not meet the above requirements.

If your return is rejected, you will be notified via email and the package will be sent back to you.

Should your return comply with our Return Policy, you will receive a confirmation email that the return was carried out in compliance with the above conditions and shortly after we will make the payment to the bank account indicated.

The refund procedure will be completed within fourteen (14) days from when we received the package.